Aviso de Privacidad 🤫

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA EL USO DE CAPITAN 

Fecha de Publicación: 30 de diciembre de 2019 

Fecha de Última Actualización: 30 de diciembre de 2019 

BACHI BOUZOUK S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “CAPITAN”) con domicilio fiscal en Oxford #30, Colonia Juárez, Delegación Cuauhtémoc, CDMX 06600, es el responsable del tratamiento de los datos personales (en adelante “Datos Personales”) que usted (en adelante “Usted” o el “Titular” o los “Titulares”) nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “Ley de Datos Personales”), y demás normatividad que resulte aplicable. 

En tal sentido, CAPITAN en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley de Datos Personales, así como su Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad, actuando como Responsable de la recopilación y tratamiento de sus Datos Personales, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad el cual puede ser consultado de manera física en nuestras oficinas y sucursales, así como en el sitio web www.capitan.red. 

En consecuencia, este Aviso de Privacidad describe sus derechos respecto de la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de sus Datos Personales por parte de CAPITAN. Este Aviso de Privacidad aplica al recabamiento de Datos Personales de manera directa, incluyendo el acceso a nuestras oficinas, así como a cualquier sitio web propiedad de CAPITAN, incluyendo sitios relacionados, aplicaciones moviles, plataformas digitales y herramientas propiedad de CAPITAN, independientemente de la forma y lugar de acceso. 

Este Aviso de Privacidad será aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. 

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR 

De conformidad con el articulo 8 de la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares Usted da su expreso consentimiento a la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de sus Datos Personales por parte de CAPITAN. 

Asimismo, el Titular da su consentimiento expreso a la transmisión de sus datos sensibles tales y como su certificado, firma electrónica avanzada y contraseña a través de la plataforma de CAPITAN al procesador de pagos STRIPE® (www.stripe.com) y el procesador de facturas FACTURAMA® (http://www.facturama.mx ), en el entendido que Usted autoriza STRIPE® y FACTURAMA® a la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de sus Datos Personales para que STRIPE® pueda realizar agilizar los pago de los prestadores de servicios o el cobro de los establecimientos en su caso y que FACTURAMA® pueda emitir las facturas de los prestadores correspondientes. 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO 

Los Datos Personales que recabamos de Usted, los utilizaremos a efecto de poder crear su cuenta de usuario en nuestra plataforma. 

• Registro de cuenta en línea en la plataforma de CAPITAN; 
• Proporcionar los servicios y/o productos de CAPITAN al Titular; 
• Uso de la plataforma digital de CAPITAN; 
• Recepción de noticias, ofertas, promociones e información de CAPITAN; 
• Procesamiento, actualización, modificación, cancelación y/o confirmación de los servicios, productos e información enviada por CAPITAN a los Titulares a través del sitio web, aplicaciones móviles, llamadas telefónicas y/o correo electrónico. 

FINALIDADES SECUNDARIAS 

Asimismo, los Datos Personales recabados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades adicionales, que no se relacionan directamente con los servicios prestados o productos de CAPITAN, pero que ayudan a CAPITAN a brindar una mejor atención a los Titulares: 

• Gestión, administración, ampliación, mejora y seguimiento de los servicios que CAPITAN preste a los Titulares; 
• Dar respuesta a las consultas planteadas por los Titulares acerca de los productos y los servicios de CAPITAN; 
• Evaluación y encuentas de calidad de los productos y/o servicios; 
• Recepción de boletines informativos de CAPITAN, así como recepción de información con fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial. 

Los Titulares de los Datos Personales de manera inmediata podrán solicitar en cualquier momento la cancelación del envío de correos electrónicos publiciatarios por parte de CAPITAN, mediante el link “Cancelar suscripción” que se encuentra inserto en los correos electrónicos que CAPITAN envía a los Titulares. 

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, esta plataforma le permitirá indicarlo o Usted puede manifestarlo así al correo electrónico [e-mail]. 

DATOS PERSONALES RECABADOS 

Para los prestadores de servicios : 

• Nombre ; 
• Apellido ; 
• Sexo ; 
• Dirección ; 
• Clave Única de Registro de Población ; 
• Registro Federal de Contribuyentes ; 
• Firma Electrónica avanzada y Certificado digital; 
• Contraseña de sello digital; 
• Constancia de situación fiscal; 
• Foto profesional ; 
• Fecha de nacimiento; 
• Correo electrónico; 
• Número de WhatsApp®. 

Para los establecimientos : 

• Nombre del Establecimiento ; 
• Logo del Establecimiento ; 
• Nombre de la persona con poderes suficientes para representar al Establecimiento y comprometerse en su nombre y representación; 
• Número de WhatsApp® del encargado de turno en el Establecimiento; 
• E-mail del Apoderado ; 
• Datos fiscales del Establecimiento; 
• Clabe interbancaria del Establecimiento. 

CAPITAN sólo tendrá acceso a la información que el Titular proporcione voluntariamente de manera personal y directa; a través de correo electrónico, aplicación móvil u otro contacto directo de manera digital remota con el Titular, incluyendo el uso del sitio web de CAPITAN. Por tanto, CAPITAN únicamente podrá recabar y almacenar los siguientes datos personales del Titular, con el fin de llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. 

El tratamiento de los Datos Personales recabados será el que resulte necesario, adecuado y relevante para el cumplimiento de las finalidades mencionadas en el presente Aviso de Privacidad, así como para las finalidades adicionales descritas en este documento. 

Todos los Datos Personales recabados de los Titulares, serán almacenados en la base de datos o base de almacenamiento y recopilación de información de CAPITAN (en lo sucesivo la “Base de Datos”), misma que cuenta con altas medidas de seguridad para garantizar la privacidad y protección de los Datos Personales recabados contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos. CAPITAN almacenará los Datos Personales recabados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados así como durante el tiempo permitido en la legislación aplicable. 

En consecuencia, los Datos Personales se encuentran protegidos tanto en línea, mediante códigos de cifrado; como fuera de línea, ya que sólo el personal designado para realizar alguna tarea específica con los Datos Personales tiene acceso a la Base de Datos. 

CAPITAN podrá comunicarse con el Titular por medio de correo electrónico, vía telefónica, WhatsApp® o algún otro medio autorizado a fin de informarle sobre nuevos productos o servicios, así como sobre algún cambio sobre las reglas operativas de los productos y/o al presente Aviso de Privacidad. 

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES. 

Le informamos que sus Datos Personales son compartidos con las personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas al responsable, y para los fines que se describen a continuación : 

Destinatario de los Datos Personales	País	Finalidad
STRIPE®	MÉXICO	Procesar al pago del prestador de servicios y al cobro del establecimiento.  La transferencia es necesaria en interés del Titular para que se puedan realizar los pagos a los prestadores de servicios y los cobros a los establecimientos cuando se realicen misiones.
FACTURAMA®	MÉXICO	Emisión de las facturas de los prestadores de servicios para las misiones realizadas en los establecimientos para que se pueda agilizar el cobro a los establecimientos para pagar los prestadores de servicios.  La transferencia es necesaria en interés del Titular para que se puedan realizar las facturas relativas a las misiones prestadas por los prestadores de servicios para agilizar los pagos correspondientes.

En caso de que CAPITAN sea adquirido por un tercero, los Datos Personales recabados serán transferidos al adquirente de CAPITAN. En ese caso, el adquirente, como nuevo responsable del tratamiento de sus Datos Personales, seguirá manteniendo las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias que permitan garantizar la privacidad y protección de los Datos Personales recabados del Titular contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. 

DERECHOS ARCO 

Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales se tienen de Usted, para qué se utilizan y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. 

El departamento de Datos Personales de CAPITAN será el responsable (en adelante “Responsable”) del tratamiento y trámite a las solicitudes de los Titulares para el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición a sus Datos Personales. 

En el caso de solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular deberá́ indicar, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. 

El responsable comunicará al Titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió́ la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma 

dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, procederá́ la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así́ lo justifiquen las circunstancias del caso. 

En caso de requerir la cancelación de algún dato personal, los Titulares deberán señalar expresa y detalladamente: (i) que desean revocar su consentimiento para el tratamiento o uso de sus Datos Personales; (ii) señalar la manera mediante la cual desea limitar el uso o divulgación de los Datos Personales; (iii) señalar la manera en que desean acceder o rectificar sus Datos Personales; (iv) señalar que desean cancelar sus Datos Personales; y/o (v) señalar que desean oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. 

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted podrá presentar solicitud por escrito o por correo a la siguiente dirección [e-mail]. la que deberá contener: 

• El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones; 
• Los documentos que acrediten la identidad del titular, y en su caso, la personalidad e identidad de su representante; 
• De ser posible, el área responsable que trata los datos personales; 
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso; 
• La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y 
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso. 

La obligación de acceso a la información se dará́ por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular los Datos Personales; o bien, mediante documentos electrónicos. 

En el caso de que el Titular solicite el acceso a los datos a una persona que presume es el responsable y esta resulta no serlo, bastará con que así́ se le indique al Titular por cualquiera de los medios a que se refiere el párrafo anterior, para tener por cumplida la solicitud. 

El responsable podrá́ negar el acceso a los Datos Personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de estos, en los siguientes supuestos: 

1. Cuando el solicitante no sea el titular de los Datos Personales, o el representante legal 

no esté debidamente acreditado para ello; II. Cuando en su Base de Datos, no se encuentren los Datos Personales del solicitante; III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero; IV. Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos, y V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. 

La negativa a que se refiere este párrafo podrá́ ser parcial en cuyo caso el responsable efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el Titular. 

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS 

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo de un usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre un usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. 

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un usuario, como almacenar información sobre la dirección IP de un usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador, entre otros. 

Cuando navegue por el Sitio Web de CAPITAN, es posible que CAPITAN, o sus proveedores de servicios de Internet, utilice cookies, web beacons o tecnologías similares. CAPITAN utiliza las cookies como ayuda para identificarlo como usuario, para mejorar su experiencia en el sitio web, para evaluar la efectividad promocional y para garantizar la confianza y la seguridad en el sitio web. 

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD 

Todo cambio efectuado al presente Aviso de Privacidad será reflejado en el sitio web de CAPITAN: www.capitan.red , así como en sus oficinas o bien, por medio de una notificación, incluyendo el envío de correos electrónicos y/o WhatsApp®; por tanto, el presente Aviso estará vigente de manera indefinida, hasta en tanto sea realizada alguna modificación, cambio o actualización al mismo, y ésta se encuentre de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares. El Titular acepta cuando se notifique alguna modificación en el Aviso, por cualquiera de los medios antes señalados, y el Titular continue en el uso del sitio web, aplicaciones móviles o servicios de CAPITAN, éste acepta expresamente y se somente a las modificaciones realizadas, las cuales surtirán plenos efectos en la fecha de su publicación en el sitio web, aplicaciones móviles u oficinas de CAPITAN. Lo anterior, sin perjuicio de los cambios relativos a Datos Personales Sensibles o Patrimoniales los cuales deberán ser aceptados expresamente por el Titular. 

Para el caso de alguna queja o sugerencia en cuanto al presente Aviso de Privacidad, le pedimos ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a la siguiente dirección de correo electrónico [e-mail]. 

todo lo no establecido en el presente aviso integral se regirá por La Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares.